Portrait: Andreas Grabner

Wir stellen uns vor: Wer ist im Fink Team, wer arbeitet vor und hinter den Kulissen dafür, dass alles gut klappt? Was bewegt uns persönlich? 

Andreas Grabner spielt gerne. Und zwar Brett- und Kartenspiele mit Familie, Freunden oder anderen leidenschaftlichen Brettspieler:innen. Denn beim Spielen geht es um Kommunikation und geselliges zusammen sein - etwas, das auch ein Techniker im Umgang mit den Kunden gut beherrschen muss.

Kommunikation gehört zum Spiel dazu

Der Techniker ist einer der am längsten gedienten Mitarbeitenden von Fink Zeitsysteme: vor 33 Jahren  wurde er direkt nach seinem HTL-Abschluss von Franz Kraus-Güntner für die Wiener Geschäftsstelle angeworben. 

Über drei Jahrzehnte ein treuer Mitarbeiter

In drei Jahrzehnten hat sich einiges getan: Zu Beginn seiner Anstellung montierte er bei den Kunden Stempeluhren an die Wand. Bis zu 30 kg schwere "Ungetümer" wurden mit der Zeit abgelöst von den schlanken (und bedeutend leichteren) Fink Terminals. Und auch sonst hat sich die Arbeit verändert. Stand zu Beginn der Geschäftsstelle Wien auch für Techniker vor allem die Montage und Installierung beim Kunden vor Ort im Vordergrund, hat sich dies in den letzten Jahren immer mehr zu einer Remote-Betreuung der Kunden gewandelt - also einem "Innendienst" - was Andreas bedauerlich findet.

Kundenkontakt als tägliche Motivation

Trotz allem schätzt Andreas den direkten Kontakt mit "seinen" Kunden. "Mit den Kunden zusammensitzen, eine Anforderung oder Fragen durchzudiskutieren und gemeinsam eine Lösung zu entwickeln ist schon eine wichtige Sache", ist Andreas überzeugt. Die Beziehung zu den Kunden ist eine starke Motivation für Andreas, um auch nach mehr als 33 Jahren jeden Morgen aufzustehen und voller Elan in die Arbeit zu starten.  "Sich die Wertschätzung eines Kunden zu verdienen und mit ihm mit der Zeit zusammenzuwachsen ist sehr schön", ist sich der gebürtige Steirer sicher. Deshalb ist er auch froh, dass nach Ende der Corona-Lockdowns sich die Kundenbesuche nun langsam wieder einstellen und nicht mehr die komplette Kommunikation über Telefon stattfindet. Aus dem gleichen Grund schätzt er auch den Austausch mit dem Finkteam Wien am Officetag, der jede Woche stattfindet. 

Reiselustiger Familienmensch mit einer Passion für Brettspiele

Die Familie ist neben der Arbeit ganz zentral für Andreas. Stolz erzählt der Vater zweier erwachsener Töchter gerne von deren Erfolgen und den Reisen der Familie. Das Erleben anderer Kulturen, das Brücken bauen über ein gemeinsames Spiel mit fremden Menschen, das sind Erfahrungen, die immer wieder im Gespräch mit Andreas auftauchen. 

Wir vom Finkteam freuen uns über viele Gespräche und gemeinsame Kartenspielpartien mit Andreas in den nächsten Jahren!